Häufig gestellte Fragen
Antworten ohne Umschweife. Ist Ihre nicht dabei, steht das Formular unten auf der Seite, und ein Mensch antwortet.
Allgemein
Was ist Datalogia?
Datalogia ist ein Dienst zum Schutz persönlicher Daten. Wir finden Ihre im Netz offenliegenden Daten und beantragen ihre Löschung, wo das möglich ist.
Wie funktioniert der Scan?
Der Scan fragt bis zu 34 Quellen parallel ab, von Leak-Archiven bis zu Datenbanken für Bedrohungsinformationen. Wie viele davon zum Einsatz kommen, hängt von Ihren Angaben und der gewählten Tiefe ab. Sie erhalten einen Bericht, Quelle für Quelle.
Sind meine Daten bei Datalogia sicher?
Wir verkaufen Ihre Daten niemals weiter. Für den Scan gehen die Kennungen, die Sie eingeben, an die abgefragten Quellen, ohne Angaben aus Ihrem Konto, und ein Teil dieser Quellen sitzt außerhalb der Europäischen Union. Unsere Auftragsverarbeiter (Hosting, Fehlerüberwachung, Zahlung, E-Mail) stehen in unserer Datenschutzerklärung, und die Verbindung zur Website ist per HTTPS verschlüsselt.
Abonnements
Kann ich meinen Tarif wechseln?
Sie können Ihr Abonnement in Ihrem Dashboard hoch- oder herabstufen. Die Änderung wird zum Ende Ihres laufenden Abonnementzeitraums wirksam: Ihren aktuellen Zugang behalten Sie bis zum nächsten Verlängerungsdatum.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Sie kündigen in Ihrem Profil über die Schaltfläche „Abo verwalten“, ohne Frist. Beim Jahresabo, das für 12 Monate im Voraus bezahlt ist, verhindert die Kündigung die Verlängerung.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Beim Monatsabo nicht: Sie zahlen monatlich und kündigen, wann Sie möchten. Das Jahresabo wird für 12 Monate im Voraus bezahlt und verlängert sich, sofern Sie nicht vor Ablauf kündigen.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Bankkarten (Visa, Mastercard, American Express) und Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum, USDC und weitere) über unsere sichere Zahlungsoberfläche. Unternehmen, die per Banküberweisung zahlen möchten, schreiben uns an contact@datalogia.io: Wir erstellen ein Angebot und schicken die Bankverbindung auf Anfrage.
Löschung
Wie lange dauert eine Löschung?
Jeder Antrag wird vor dem Versand von einem Menschen geprüft. Das Gesetz gibt der Quelle danach einen Monat für die Antwort; tatsächlich dauert es einige Tage bis mehrere Wochen.
Was passiert, wenn Daten wieder auftauchen?
Jede Angabe unter Beobachtung wird jede Woche erneut geprüft. Taucht sie in einer neuen Quelle auf, erhalten Sie eine Warnung in Ihrem Konto. Daten aus einem Leck lassen sich nicht entfernen: Die Warnung dient dazu, dass Sie ändern, was geändert werden muss. Löschschreiben bestellen Sie im Reiter „Löschung“ eines Scans.
Können Sie alles löschen?
Nein. Wir beantragen die Löschung dessen, was sich löschen lässt, bei Datenhändlern und auf Websites. Daten aus einem Leck lassen sich nicht entfernen: Wir warnen Sie, damit Sie ändern, was geändert werden muss. Auch sonst hängt das Ergebnis von jeder Quelle ab: Manche kooperieren nicht oder liegen außerhalb der Rechtsprechung.
Unternehmen
Wie läuft ein Unternehmensaudit ab?
Nach einem ersten Gespräch, in dem wir Ihre Organisation und Ihre Anliegen kennenlernen, führen wir einen vollständigen Scan Ihrer Angriffsflächen durch. Die Dauer hängt von der Größe Ihres Unternehmens und der Zahl der zu prüfenden Mitarbeitenden ab. In jedem Fall können wir Ihnen binnen 72 Stunden eine erste Gesamtbewertung und einen klaren Maßnahmenplan dazu liefern, was wir für Sie tun können. Schreiben Sie uns an contact@datalogia.io, um zu beginnen.
Bieten Sie Jahresverträge an?
Ja, wir bieten Jahresverträge mit Vorzugspreisen für Unternehmen an. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Stellen Sie sie direkt
Unser Team antwortet Ihnen persönlich: kein Bot, ein echter Mensch.