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L'arnaqueur n'attaque pas votre ordinateur : il vous attaque vous.
L'ingénierie sociale, c'est l'art de manipuler quelqu'un pour qu'il fasse lui-même ce que l'attaquant veut : payer, donner un code, installer un logiciel. Pas besoin de pirater quoi que ce soit, il suffit d'exploiter des ressorts humains universels : l'urgence (« faites-le maintenant »), l'autorité (« je suis votre conseiller bancaire »), la peur (« votre compte est attaqué ») ou l'appât du gain (« placement garanti à 12 % »).
Les formes changent : faux support technique, faux conseiller, fraude au virement, faux investissements, arnaque au colis, mais les ficelles sont toujours les mêmes. Apprendre à reconnaître les phrases types (« dépêchez-vous », « n'en parlez à personne », « ne raccrochez pas ») et les schémas de pression, c'est se vacciner contre la quasi-totalité des arnaques, y compris celles qui n'existent pas encore.
Apprenez à identifier le levier psychologique commun à presque toutes les arnaques.
Une pression à agir vite est un signal d'alarme : ralentissez et vérifiez.
10 exercices par niveau, mélangeant décision, repérage et quiz. Les 2 premiers niveaux sont gratuits ; les suivants s'ouvrent avec n'importe quel abonnement.
Chaque niveau se termine par une mission : ce qu'il reste à faire une fois la leçon comprise. Certaines s'adossent à votre relevé, d'autres à un réglage que nous ne pouvons pas voir : c'est dit à chaque fois.
Choisissez un proche que vous appellerez avant tout paiement demandé dans l'urgence, et dites-le-lui aujourd'hui. L'arnaque a besoin que vous agissiez seul et vite : un appel de deux minutes lui retire les deux.
Sur votre ordinateur personnel, ouvrez la liste des programmes installés. Un outil de prise en main à distance que vous n'avez pas installé vous-même n'a rien à y faire : désinstallez-le, puis changez vos mots de passe depuis un autre appareil.
Un virement instantané part en quelques secondes et ne revient pas. Demandez à votre banque, dans l'app ou en agence, un plafond par jour ou par virement à la mesure de vos besoins. Dans la zone euro, elle doit vous permettre de le fixer.
Un faux conseiller cite votre adresse, parfois votre IBAN, pour paraître légitime. Regardez lesquelles de ces données circulent sur vous : ce sont précisément celles qui ne prouveront jamais qui vous appelle.
Passez deux règles à un proche plus exposé que vous, un parent âgé ou un adolescent : un rendement garanti sans risque n'existe pas, et on n'envoie pas d'argent à quelqu'un qu'on n'a jamais rencontré. Dites-lui qu'il peut vous en parler sans honte.